"Socialbakers membantu kita memantau ribuan percakapan online tentang produk dan layanan kami dalam skala global secara real time," kata Steckler. "Hal ini memungkinkan untuk review tepat waktu dan respon terhadap posting media sosial dan konten. Kami berharap untuk hubungan panjang yang produktif. "
Pada tahun 2008, Avast meluncurkan halaman Facebook diikuti oleh blog dan, bersama dengan perusahaan global lainnya bertualang ke perairan yang tidak diketahui, berpikir tentang bagaimana media sosial bisa masuk ke dalam strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan. Sejak Avast pengguna secara alami online, bertukar tips, rekomendasi, dan ulasan tentang produk mereka, kami memutuskan untuk masuk pada percakapan. Selama empat tahun terakhir, komunikasi antara Avast dan pelanggan kami terus tumbuh melalui media sosial. The avast! forum memiliki 270.000 anggota, avast! antivirus Facebook memiliki lebih dari 2 juta suka, yang @ avast_antivirus Twitter pakan memiliki 70.000 pengikut, dan Google + memiliki 14.000 penggemar.
Avast akan menggunakan media sosial mendengarkan pos untuk menyediakan layanan pelanggan, mengidentifikasi masalah keamanan atau perangkat lunak, peringatan berbagi virus atau berita keamanan, dan meminta ide untuk pengembangan produk. Sosial media juga merupakan tempat untuk cahaya-hati menyenangkan, kontes, dan promosi. Awal tahun ini, avast! Facebook page memperoleh ratusan ribu penggemar baru selama kontes foto apple untuk merayakan peluncuran avast! Antivirus Gratis untuk Mac, dan akan menjadi tuan rumah kampanye lebih menyenangkan di masa depan.
"Kami sangat bangga memiliki Avast sebagai pelanggan kami 1000. Avast membantu untuk membuat komunitas online di seluruh dunia ekosistem yang lebih baik, lebih produktif, dan bebas virus, "kata Jan Rezab, CEO Socialbakers ', dan melanjutkan," Kami bertujuan untuk membantu pemasar di seluruh dunia lebih memahami dan mengoptimalkan kinerja pemasaran sosial mereka untuk memberikan ROI yang jelas dan nyata bagi usaha mereka. "
